外卖有头发老板带员工剪寸头

极目新闻记者 余渊 见习记者 舒隆焕

上海一顾客点外卖发现饭里有一根头发,店长积极协商退款,并立即带员工去剪了寸头,这一做法赢得了顾客点赞。10月15日,快餐店店长恩先生回应极目新闻记者称,经查是员工打包饭菜时,不小心掉了一根头发在饭里,为避免再次发生,他第一时间亲自带员工去剪了寸头。

顾客点外卖发现饭里夹杂着头发

14日下午,顾客王先生在上海宝山区一家快餐店点了一份梅菜扣肉饭的外卖,正准备吃时发现饭里有一根头发,便在外卖平台留言向商家反映,希望店家日后能注意餐食卫生。

商家为顾客退款

15日,快餐店店长恩先生向极目新闻记者介绍,梅菜扣肉饭是店里的招牌美食,平常下单的顾客较多,看到那位顾客的留言后,他立即联系了对方致歉,并退了款,“挺不好意思的,我们给顾客做了全额退款处理,内部也进行了调查处置。”

店长带员工剪寸头

恩先生称,事后经过调查发现,问题出在打包环节,负责打包餐食的员工头发很长,帽子都遮不住,之前已有顾客发现饭里有头发的情况,他也多次提醒那名员工去理发,但员工一直没行动。

顾客为店长的举动点赞

做餐饮,食品卫生无小事。恩先生表示,为了避免上述问题再次出现,他第一时间亲自带员工去剪了寸头,小伙子剪寸头有些不愿意,最后被说服了,剪完后他看到员工闷闷不乐,就发了一个66.6元的红包安慰。

“当时感觉挺震惊的。”王先生表示,为了整改餐食卫生问题,店长竟然真带着员工去剪了寸头,他觉得店长是一个很有责任心,很细心的人,日后自己还会在他们家点餐。(图片由受访者提供)(来源:极目新闻)

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