据贵州清镇市人民法院，2023年3月份，原告陈某某与案外人涡阳B婚介有限公司签订《婚介服务合同》，并缴纳2万元婚介服务费。涡阳B婚介有限公司遂联系被告王某某为原告在贵阳安排相亲事宜。两天后，经被告王某某及被告贵州A婚介有限公司介绍，原告陈某某与第三人王某见面相亲，次日两人便办理了结婚登记手续。同日，原告陈某某给付贵州A婚介有限公司26万元，其中21万元支付给第三人王某作为彩礼，5万元支付给贵州A婚介有限公司作为服务费。除此之外，原告陈某某又另外支付给被告王某某7万元红娘费。
第三人王某与原告陈某某办理婚礼次日便出走不归，原告于2023年6月向贵阳市某法院起诉离婚，后被判决离婚，并返还彩礼。2023年11月，原告陈某某向安徽省某法院起诉案外人涡阳B婚介有限公司，诉请返还婚介服务费，经审理判令涡阳B婚介有限公司向原告陈某某退还婚介服务费1万元。2023年11月，原告陈某某向本院提出诉讼请求：请求判令被告贵州A婚介有限公司返还原告婚介服务费5万元；请求判令被告王某某返还原告婚介服务费（红娘费）7万元；本案诉讼费、保全费等由二被告承担。
经依法审理后，判令被告贵州A婚介有限公司返还原告陈某某婚介服务费3万元；被告王某某返还原告陈某某婚介服务费（红娘费）5万元；驳回原告陈某某的其他诉讼请求。
对于此事，潇湘晨报记者咨询了北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯，刘凯分析，作为婚介服务的提供者，两家婚介公司在合同履行中应当遵循审慎注意义务，确保双方在相亲后有充分的了解和时间，以避免仓促结婚带来的法律纠纷。在本案中，婚介公司未能履行这一义务，导致了后续的离婚诉讼，因而需要承担相应的责任。此外，婚介公司收取的婚介服务费和红娘费数额明显过高，违反了公序良俗原则。法院判决要求婚介公司返还部分婚介服务费，反映出其在收费标准上的不合理性。
作为媒人的王某在促成婚姻时也应履行审慎义务，确保双方在结婚前有足够的了解和沟通。王某在相亲后立即促成结婚登记，显然未能尽到应有的责任，因此需要对婚姻的仓促决定承担一定的责任。法院判决王某返还原告的红娘费，表明其在服务过程中存在不当行为，未能提供相应的价值。
原告陈某某作为完全行为能力人，在合同履行过程中也存在一定的过错，例如未能充分审慎考虑婚姻的决定。法院在判决中考虑到原告的过错，未全额支持其诉求。
刘凯表示，在类似的相亲情况下，如果出现问题，介绍方或中介方通常需要承担一定的责任。这种责任主要体现在以下几个方面：
一、信息审核责任。婚介公司和媒人有义务提供真实、准确的信息。根据《婚姻介绍服务国家标准》，婚介机构应查验征婚者的身份证明文件，并确保提供的信息真实可靠。如果因为信息审核不严或提供虚假信息导致相亲者遭受损失，婚介公司可能会承担违约责任。
二、审慎注意义务。婚介公司和媒人在促成婚姻关系时，需履行审慎注意义务，确保双方在结婚前有充分的了解和沟通。若因过于仓促促成婚姻而导致后续的纠纷，婚介公司和媒人可能会被认定为存在过错，从而承担相应的法律责任。
三、合同约定责任。婚介服务合同中通常会约定服务的具体内容和收费标准。如果婚介公司未能按照合同约定提供服务，或者服务质量未达到合理的标准，客户有权要求返还部分或全部费用。根据《民法典》，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以请求支付必要的费用。
四、费用合理性。如果婚介公司收取的费用明显过高，违反了公序良俗原则，法院可能会判决要求其返还部分费用。婚介公司和媒人应确保所收取的费用合理，并符合行业标准。
刘凯还表示，婚介公司和媒人在新娘失联的情况下是否需要承担责任，取决于合同的具体约定、责任的时间限制、审慎义务的履行情况以及失联原因。如果失联发生在婚礼后较长时间且未能及时联系，责任的追究可能会受到限制。此外，如果婚介公司、媒人、新娘是以非法占有为目的，用虚假的或者其他欺骗手段“假结婚”，骗取新郎财物，数额较大的，还可能构成诈骗罪。
记者张沁 实习生朱天翔
来源：潇湘晨报
