“我人摔倒在地上，炉子上还烧着东西，你们快点来开门，火要烧了。”
11月26日晚上10点多，杭州上城警方接到报警，报警人是位老奶奶。
一会儿，有人报警，“有个老奶奶一个人住的，摔了一跤，现在爬不起来，我现在赶过去，急死了。”报警人是位大姐。
过了一会，上城警方又接到一个越洋电话报警：“我从美国打过来，因为我妈妈在杭州的，她在房间里摔了一跤，现在炉子开着，没办法关。”
三分钟内接到三个报警电话，都指向同一个地址。
第一个报警人是张奶奶，87岁；打越洋电话报警的是她的儿子。事发地点在湖滨派出所辖区，经了解，是老人烧煮时不小心摔倒了，情况紧急！
上城警方立即联动消防大队、120救护车赶往现场。
湖滨派出所民警钱炯、辅警杨帆到达现场，消防队员也快速赶到，住在隔壁一幢的叶大姐匆匆赶来，她说自己也是接到张奶奶电话马上赶来了。
与叶大姐确认张奶奶家的位置后，钱炯立即上前查看，只闻到屋内已经飘出一股焦煳味。
“老人家，能听到我说话吗？”屋内传出了张奶奶的呼救声。
“别紧张，我们马上就进来救你！”
一位热心邻居说，可以从一楼爬上去。在邻居的热心帮助下，民辅警和消防队员决定通过邻居家的平台进入张奶奶家。
消防队员进屋后，第一时间将房门打开，大家迅速冲入房间。
大家兵分两路，一路赶到老人身边查看身体，一路来到厨房查看情况。厨房内，锅内煮的食物虽已烧煳，但还未出现失火情况。
屋里，张奶奶仰面朝天躺在地上，四边都堆着杂物，她喊着：“啊呦，我动不来了，帮帮我！”
“先不要动老人家，让医护人员过来仔细检查一下！”大家七手八脚地把张奶奶身边的杂物小心挪开，留出足够的空间，让医护人员上前检查。
经初步检查，张奶奶的腿部、肩部可能都有骨折，医护人员进行包扎后，大家小心地抬着张奶奶，把她送上救护车。
经了解，当晚张奶奶去拿充电线被沙发脚绊住了，不小心滑倒在地，她给日常来家打扫卫生的保姆打去求助电话，保姆因第一时间赶不到就选择了报警。过了一会儿，张奶奶闻到厨房有焦煳味，又打了110求助，随后她又给儿子打去了电话，远在国外的儿子拨打了第三个报警电话。张奶奶还给自己另外认识的熟人打了电话求助。
热心帮助下，民辅警和消防队员决定通过邻居家的平台进入张奶奶家。
幸好送医治疗及时，目前，张奶奶身体状况稳定，正在接受进一步治疗。
民警提醒说，独居的老人家里过道一定要宽敞，杂物放置多了，很容易被绊倒、摔倒，发生意外。
